Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 23 Oktober 2026
Kebijakan ini menjelaskan data apa yang dikumpulkan LarisHQ, untuk apa, dan bagaimana Anda bisa memintanya dihapus. LarisHQ adalah nama usaha milik Bevin Ian Lukyanto (usaha perorangan, Bandung, Indonesia), selanjutnya disebut "kami". Kebijakan ini berlaku untuk larishq.com (jasa pembuatan toko online) dan track.larishq.com (LarisHQ Track, layanan pelacakan konversi iklan).
1. Pengunjung larishq.com
Saat Anda mengisi formulir, kami menerima nama, nomor WhatsApp, nama/link toko, paket yang diminati, dan catatan yang Anda tulis. Kami juga mencatat sumber kunjungan (misalnya dari iklan) dan sidik IP yang sudah di-hash, bukan alamat IP aslinya.
Data ini hanya dipakai untuk menghubungi Anda soal permintaan Anda dan menawarkan jasa kami. Kami tidak menjual atau menyewakannya kepada siapa pun.
2. Pengguna LarisHQ Track
Data akun
Nama, email, nomor WhatsApp (opsional), dan kata sandi (disimpan dalam bentuk hash, tidak bisa dibaca siapa pun termasuk kami).
Data pixel
Pixel ID dan access token Conversions API Meta milik Anda. Token disimpan terenkripsi (AES-256-GCM) dan hanya dipakai untuk mengirim event ke pixel Anda sendiri.
Log event
Untuk setiap event kami menyimpan nama event, event ID, URL halaman, nilai transaksi, status kiriman ke Meta, dan penanda data mana yang tersedia (misalnya "email ada: ya/tidak"). Isi email, nomor HP, atau nama pembeli tidak disimpan di log.
3. Pengunjung website pengguna LarisHQ Track
Jika Anda mengunjungi website yang memasang script LarisHQ Track, pemilik website tersebut adalah pengendali data, dan kami memproses data atas nama mereka. Data yang dikirim ke Meta Platforms dapat meliputi:
- halaman yang dibuka dan tindakan seperti klik WhatsApp atau mengisi formulir;
- cookie iklan Meta (_fbp, _fbc), alamat IP, dan jenis browser/perangkat;
- email, nomor HP, dan nama yang Anda isi di formulir. Data ini diubah menjadi hash SHA-256 di browser Anda sebelum dikirim, jadi kami tidak menerima versi aslinya.
Data dipakai untuk mengukur efektivitas iklan pemilik website di Meta (Facebook dan Instagram). Untuk pertanyaan soal data ini, hubungi pemilik website yang bersangkutan, atau kami lewat kontak di bawah.
4. Data WhatsApp (WhatsApp Business Platform)
Jika pemilik usaha menghubungkan nomor WhatsApp Business-nya ke Inbox LarisHQ Track, kami menerima dan mengirim pesan untuk nomor tersebut lewat WhatsApp Cloud API milik Meta. Yang kami simpan: nomor WhatsApp dan nama profil pengirim (nomor disimpan terenkripsi AES-256), isi pesan, lampiran seperti foto bukti transfer, catatan yang ditulis admin, nilai penjualan, dan info iklan yang membawa chat tersebut (ID iklan dan ID klik iklan).
Data ini dipakai untuk dua hal: (1) supaya pemilik usaha bisa membalas chat dan mencatat penjualan di Inbox, dan (2) memberi tahu Meta bahwa chat dari iklan tertentu berujung pembelian, dengan nomor HP yang di-hash SHA-256 sebelum dikirim. Pemilik usaha adalah pengendali data ini; kami memprosesnya atas nama mereka. Kami tidak memakai data ini untuk iklan kami sendiri dan tidak membagikannya ke pihak lain selain Meta.
5. Pihak ketiga
- Meta Platforms: penerima event konversi dan penyedia WhatsApp Cloud API.
- Penyedia server: data disimpan di server sewaan kami dan dilindungi Cloudflare.
- Telegram: notifikasi internal ke pemilik LarisHQ, tanpa nomor HP pelanggan.
6. Berapa lama data disimpan
- Log event pixel: dihapus otomatis setelah 90 hari.
- Percakapan dan lampiran di Inbox WhatsApp: dihapus otomatis setelah 12 bulan, atau lebih cepat atas permintaan.
- Data akun dan pixel: selama akun aktif. Saat akun dihapus, data pixel dan log ikut dihapus.
- Data formulir larishq.com: sampai Anda meminta penghapusan atau 2 tahun setelah kontak terakhir.
7. Cookie
Kami memakai cookie sesi untuk login dan cookie iklan Meta (_fbp, _fbc) untuk pengukuran. Anda bisa menghapus atau memblokir cookie lewat pengaturan browser.
8. Hak Anda
Anda berhak meminta salinan, koreksi, atau penghapusan data pribadi Anda sesuai UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi. Caranya ada di halaman Hapus Data.
9. Kontak
Bevin Ian Lukyanto (LarisHQ), Bandung, Jawa Barat, Indonesia. Hubungi lewat email [email protected] atau WhatsApp.